[Slide] Customer Relationship Management
Risposte a questa discussione
-
Permalink Risposto da Ugo Rossi su -
Molto interessante questo materiale. Ottimi i contenuti: troppo spesso infatti nelle aziende si lavora sugli aspetti logistici e di efficienza operativa e meno invece sulla logistica del marketing ovvero sul CRM.
In un articolo sulla sezione blog si era giusto parlato di "Punti Vendita" e tutto questo si integra perfettamente al tema dei CRM.
Inoltre molto interessante che questo materiale ci arrivi dall'Università. Troppo spesso noi imprenditori ignoriamo la ricerca e gli studi che vengono effettuati negli atenei e troppo spesso i professori fanno i cattedratici e si chudono in ricerche sterili totalmente lontane dalle esigenze dell'industria.
Ben vengano occasioni di contatto come questa tra le due categorie.
-
Permalink Risposto da Andrea Della Corte su -
Grazie per il suo commento, sig. Rossi!
Da universitario e ingegnere sono convinto che la diffusione della conoscenza sia fondamentale per il progresso del paese!
E credo che Università e Aziende debbano essere le due protagoniste, i centri nevralgici, di questa innovazione!
p.s. nei commenti alla presentazione su Slideshare potete trovare i commenti slide per slide!
-
Permalink Risposto da Domenico Francullo su -
Personalmente con la mia struttura abbiamo investito molto sulla Customer Relationship Management.
Abbiamo realizzato soluzioni molto personalizzate, sulla base del modello di business dettato dall'azienda cliente e nel corso del 2009 abbiamo integrato nelle nostre soluzioni anche un ambiente CRM che deriva da una comunità internazionale.
Nel 2004 al partner world di IBM a Las Vegas, abbiamo presentato una case history di un'azienda veronese che opera nel fashion. Di anni ne sono passati e abbiamo affinato tecniche e integrazioni orizzontali su molti ERP.
Se avete bisogno di consigli e suggerimenti sono a vostra disposizione.
Benvenuto in
Istituto per l'Innovazione d'Impresa
Utilizzi anche tu LinkedIn per aggiornare il tuo profilo professionale e mantenere i contatti di lavoro? Allora
aderisci al nostro gruppo
sull'Innovazione d'Impresa.
© 2010 Creato da "Istituto per l’Innovazione d’Impresa"
